Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Bapst Technologies SARL (que opera comercialmente como Enixpan), 157 Allée des Azalées, 01330 Villars-les-Dombes, Francia — contact@enixpan.com
2. Datos que recopilamos
| Categoría | Datos recopilados | Finalidad |
|---|---|---|
| Pedido y cuenta | Nombre, correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono | Gestión de pedidos, entrega, atención al cliente |
| Pago | Identificador de transacción (no almacenamos datos de tarjeta) | Verificación del pago — Stripe gestiona los datos de tarjeta |
| Navegación | Dirección IP, navegador, páginas visitadas, duración | Análisis y mejora del sitio (con consentimiento) |
| Marketing | Dirección de correo electrónico (suscripción al boletín) | Correos promocionales y anuncios de nuevos productos |
3. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución del contrato — tramitación del pedido, entrega, atención al cliente
- Obligación legal — contabilidad, facturación, registros fiscales
- Interés legítimo — prevención del fraude, seguridad del sitio
- Consentimiento — cookies de análisis, correos de marketing (revocable en cualquier momento)
4. Comunicación de datos
Sus datos solo se comparten con los siguientes terceros, estrictamente para las finalidades indicadas:
- Stripe — procesamiento seguro de pagos (certificada PCI-DSS)
- Transportistas — entrega (nombre, dirección, teléfono)
- Proveedor de alojamiento — infraestructura de servidor segura
- Análisis (opcional) — únicamente datos de tráfico anonimizados, con su consentimiento
Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
5. Conservación de los datos
- Datos de pedido — 10 años (obligación contable legal)
- Cuenta de cliente — duración de la cuenta + 3 años tras la última actividad
- Correos de marketing — hasta que se dé de baja
- Cookies de análisis — 13 meses máximo
6. Sus derechos (RGPD)
Usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso — obtener una copia de sus datos
- Derecho de rectificación — corregir datos inexactos
- Derecho de supresión — solicitar la eliminación (sujeto a obligaciones legales de conservación)
- Derecho de oposición — oponerse al tratamiento con fines de marketing
- Derecho a la portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho a retirar el consentimiento — en cualquier momento para los tratamientos basados en el consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@enixpan.com. Responderemos en un plazo de 30 días.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos (en España: AEPD; en Francia: CNIL).
7. Cookies
Utilizamos cookies para las funciones esenciales del sitio (carrito, sesión) y, con su consentimiento, para análisis y marketing. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. En este caso, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes).
9. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.