Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Identifikation des Verkäufers

Die Website enixpan.com wird betrieben von Bapst Technologies SARL (Handelsname Enixpan), eingetragen unter 157 Allée des Azalées, 01330 Villars-les-Dombes, Frankreich, Handelsregisternummer RCS 901 392 019. Die Gesellschaft ist eine in Frankreich registrierte SARL (Société à responsabilité limitée).

Kontakt: contact@enixpan.com

Artikel 2 — Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe, die auf enixpan.com zwischen der Bapst Technologies SARL (Enixpan) und einem Verbraucher („dem Käufer") ohne Einschränkung abgeschlossen werden.

Mit der Bestellung erklärt der Käufer, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bestellbestätigung stellt eine bedingungslose Annahme dieser Bedingungen dar.

Enixpan behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.

Artikel 3 — Produkte

Die auf enixpan.com angebotenen Handpans sind handgefertigte Stahlinstrumente, die auf 440 Hz oder auf Anfrage auf 432 Hz gestimmt sind. Jedes Instrument wird auf Bestellung von erfahrenen Handwerkern gefertigt.

Fotos und Abbildungen dienen der Orientierung. Geringfügige Farb- oder Oberflächenabweichungen, die dem handwerklichen Herstellungsprozess innewohnen, stellen keinen Mangel dar.

Detaillierte Spezifikationen zu jedem Modell (Abmessungen, Stimmung, Materialien, mitgeliefertes Zubehör) sind auf den Produktseiten verfügbar.

Artikel 4 — Preise

Die Preise werden in Euro (€) auf den Produktseiten angezeigt. Für Kunden aus der EU enthalten die Preise die Mehrwertsteuer (20 % französische MwSt.). Für Kunden außerhalb der EU werden die Preise ohne lokale Steuern angezeigt.

Die Lieferung ist weltweit kostenlos bei allen Bestellungen.

Enixpan behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Verbindlich ist nur der Preis, der bei der Bestellbestätigung angezeigt wird.

Artikel 5 — Bestellvorgang

Der Bestellvorgang besteht aus den folgenden Schritten:

1. Produktauswahl und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Lieferinformationen
4. Auswahl der Zahlungsmethode und Bestätigung
5. Bestellbestätigung per E-Mail

Die Bestellung wird mit dem Eingang und der Validierung der Zahlung endgültig bestätigt. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die angegebene Adresse gesendet. Diese E-Mail stellt den Kaufvertrag dar.

Bei Kartenzahlungen erfolgt die Bestätigung sofort. Bei Banküberweisungen bleibt die Bestellung im Status „Ausstehend", bis Enixpan die Überweisung erhält (siehe Artikel 6.1).

Artikel 6 — Zahlung

Die Zahlung wird sicher über die folgenden Methoden abgewickelt:

• Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express) — sofortige, sichere Abwicklung über Stripe
• Banküberweisung (SEPA) — Zahlung im Voraus, Produktion beginnt nach Eingang

Kartentransaktionen werden per SSL gesichert und von Stripe (PCI-DSS-zertifiziert) verarbeitet. Es werden keine Kartendaten auf den Servern von Enixpan gespeichert.

Wenn eine Kartenzahlung abgelehnt wird, wird die Bestellung automatisch storniert. Der Käufer wird gebeten, es mit einer anderen Zahlungsmethode erneut zu versuchen.

6.1 — Bestellungen per Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung mit dem Status „Warten auf Überweisung" registriert. Die Produktion beginnt erst, wenn die Überweisung eingegangen und von Enixpan verifiziert wurde.

Überweisungsdaten:

• IBAN: FR76 1382 5002 0008 0162 8915
• BIC: CEPAFR PP382
• Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer (Format ENX-XXXXXXXX)
• Exakter Betrag in Euro wie auf Ihrer Bestellung angegeben

Bearbeitungszeit: SEPA-Überweisungen treffen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen ein. Nach Eingang bestätigt Enixpan die Zahlung, startet die Produktion und sendet dem Käufer eine Zahlungsbestätigungs-E-Mail, eine herunterladbare Rechnung sowie den Zugang zur Enixpan-Lernplattform.

Wenn die Überweisung nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Bestellung eingeht, behält sich Enixpan das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Käufer per E-Mail zu benachrichtigen.

Artikel 7 — Lieferung

Jeder Handpan wird auf Bestellung gefertigt. Nach Zahlungsbestätigung dauert die Produktion ca. 15 Tage, gefolgt von einem internationalen Versand von ca. 15 Tagen. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird beim Versand per E-Mail zugeschickt.

Die Lieferung erfolgt DDP (Delivered Duty Paid): Alle Zollgebühren und Einfuhrabgaben sind enthalten und werden von Enixpan getragen, unabhängig vom Bestimmungsort. Der Käufer hat keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung zu zahlen.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund des internationalen Transports variieren. Enixpan haftet nicht für Verzögerungen, die auf Transportunternehmen oder Zollbehörden zurückzuführen sind.

Jedes Instrument wird in einem verstärkten Koffer mit Innenschutz verpackt.

Artikel 8 — Widerrufsrecht

In Übereinstimmung mit dem geltenden Verbraucherrecht hat der Käufer 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer Enixpan per E-Mail an contact@enixpan.com unter Angabe der Bestellnummer benachrichtigen.

Das Instrument muss in seiner Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und mit allem Zubehör zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten (Versand und etwaige Zollgebühren) trägt vollständig der Käufer. Bitte kontaktieren Sie Enixpan unter contact@enixpan.com, um den Rücksendevorgang zu organisieren.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Instruments über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Artikel 9 — Garantien

Alle Enixpan-Handpans profitieren von:

• Gesetzliche Konformitätsgarantie: 2 Jahre ab Lieferung
• Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel
• Enixpan-Herstellergarantie: 2 Jahre für Herstellungs- und Materialfehler

Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Stöße, Einwirkung korrosiver Substanzen oder nicht autorisierte Reparaturen ab.

Artikel 10 — Haftung

Enixpan haftet nicht für indirekte Schäden, die aus der Verwendung der verkauften Produkte resultieren. Die Haftung von Enixpan ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.

Enixpan lehnt jede Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt ab (Naturkatastrophe, Streik, Postblockade, Zollverzögerungen usw.).

Artikel 11 — Personenbezogene Daten

Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung und die Kundenbeziehung verwendet. Sie werden niemals an Dritte zu kommerziellen Zwecken verkauft oder weitergegeben.

In Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht (DSGVO) hat der Käufer das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, indem er contact@enixpan.com kontaktiert.

Vollständige Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 12 — Streitigkeiten

Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt. Wird keine Einigung erzielt, unterliegt der Streit dem französischen Recht und der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Bourg-en-Bresse, Frankreich, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen im Land des Käufers anderes vorsehen.

Für EU-Verbraucher steht die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zur Verfügung: ec.europa.eu/consumers/odr